Conditions générales de vente

1- Identification 

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes conclues entre d’une part les personnes souhaitant effectuer un achat via le site internet de Les pépites d’Agathe https://www.lespepitesdagathe.fr, ci-après dénommées “le client” et d’autre part la micro-entreprise Agathe Fluchs dont le siège social est situé 481 route des Toures 30140 Mialet, sous le numéro 94749243500013 ci-après dénommée « Agathe». 
 

2- Vente 

Le site internet Agathe commercialise les produits suivants : vêtements et accessoires de seconde main pour femme. 

Le Client peut commander sur Internet via le site Les pépites d’Agathe, 24h/24 et 7 jours/7. 
En passant commande sur notre site internet, vous acceptez nos présentes conditions générales de vente. Ces conditions générales de vente pouvant faire l’objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site Les pépites d’Agathe à la date de passation de la commande. 

Toute commande n’est prise en compte qu’après acceptation du paiement. 
Après acceptation du paiement, le client recevra un email de confirmation de sa commande.  

Agathe se réserve le droit d’annuler une commande totale ou partielle en cas d’erreur de prix, en cas d’indisponibilité d’un ou de plusieurs articles. Dans le dernier cas de figure, un mail vous sera envoyé pour vous proposer une solution de substitution. 
 

3- Produits 

Chaque article est disponible en pièce unique, il n’y a donc pas de stock pour un même produit.

L’acheteur sera informé dans les plus brefs délais de toute indisponibilité du produit ou du bien commandé, au moyen de l’adresse mail ou du numéro de téléphone communiqué. 

Nos produits sont des articles neufs ou de seconde main. Les articles ont déjà vécus de belles histoires avant, et peuvent donc pour certains présenter des défauts liés à cette précédente vie (la couleur peut avoir légèrement changée, quelques petites traces d’usure normale, …). Ces imperfections seront indiquées dans le descriptif du produit, et font partie à part entière de l’achat d’articles de seconde main. 

4- Livraison 

La livraison s’effectue dans les pays suivants: France Métropolitaine, Belgique, Espagne, Italie.

Lors de votre commande, vous avez la possibilité de choisir entre plusieurs options: 

→ Livraison à domicile en 48h: 6,90€ 

– Le prestataire dans ce cas est La Poste.

→ Livraison en point relais (France Métropolitaine) en 3 à 5j ouvrés (Le choix du point relais se fait après le paiement): 4,50€ 

– Mondial Relay 

– Relais Colis

– Shop2Shop By Chronopost

Les délais de livraison sont de 3 à 5 jours pour la livraison en point relais. 

Les commandes sont traitées en 48 heures.  

Agathe n’est pas responsable du retard d’acheminement des colis, qui auront bien été expédiés dans les 48 heures. 

Nous ne prenons pas en charge la perte/vol d’un colis. Aucun remboursement ne sera effectué.  

Dans le cas où cette situation se présenterais, une réclamation doit être portée auprès du transporteur mandaté pour vous livrer le colis.

5- Paiement 

Les achats s’effectuent par carte bancaire (Visa, MasterCard, Amex, Apple Pay, Google Pay), ou via Paypal. 
Le compte bancaire du Client sera débité à la prise de commande. 

6- Retours et remboursement 

Si vous souhaitez nous retourner votre commande, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour soumettre votre demande de retour (via le formulaire de contact) et nous retourner le(s) produit(s) concerné(s). Les frais de retour sont votre charge. L’adresse de retour vous sera communiquée après réception de votre demande de retour.  

Les articles retournés doivent être dans le même état qu’ils auront été envoyés, sans avoir été utilisés et toujours doté de leur étiquette, dans un emballage assurant leur protection durant le transport.  

Agathe se réserve le droit de refuser la mise en place d’un avoir si le produit nous est retourné endommagé, sans étiquette, perdu ou hors délais. Dans ce cas de figure, le produit ne vous sera pas remboursé et vous serez contrainte de régler une nouvelle fois les frais de port pour que l’on puisse vous le renvoyer.  

Si votre retour est validé, vous serez averti par e-mail et un code promotionnel vous sera adressé, correspondant au montant de votre achat, moins les frais de port. Ce code promotionnel correspond à un avoir et est utilisable sans limite de temps ou de catégorie de produit.

7- Prix 

Le prix des articles est indiqué en euros, et n’incluent pas les frais de livraisons, qui seront visibles à l’étape du paiement (les tarifs sont mentionnés dans le point 4). 

8- Propriété intellectuelle 

Tous les éléments du site Agathe, sont protégés par le droit d’auteur, des marques ou des brevets. Ils sont la propriété exclusive de Agathe. A ce titre, et conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, seule est autorisée l’utilisation pour un usage privé, sous réserve de dispositions différentes, voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle du site Agathe est strictement interdite sauf accord préalable. 

9- Litiges 

En cas de litige, et avant toute action en justice, Agathe et le Client tenteront de résoudre celui-ci à l’amiable. 

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, notre entreprise a mis en place un dispositif de médiation de la consommation. Le service de médiation est : CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation et Conciliateurs de Justice : https://www.cm2c.net/